Cayma Hakkı İstisnası: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (b) bendi uyarınca; "Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde" tüketici cayma hakkını kullanamaz.

Bu kapsamda, Rikapack üzerinden verilen özel baskılı, ölçüleri size özel belirlenmiş veya üzerinde kişiselleştirme yapılmış ürünlerin (kutu, ambalaj, kağıt vb.) iadesi veya iptali, üretim süreci başladıktan sonra mümkün değildir.

Hatalı Üretim ve Ayıplı Mal: Üretimden kaynaklı bir hata, baskı kayması veya sipariş formunda onayladığınız taslaktan farklı bir ürün gelmesi durumunda, teslimat tarihinden itibaren 2 (iki) iş günü içinde tarafımıza bildirim yapmanız gerekmektedir. İnceleme sonrası hatalı ürünler ücretsiz olarak yeniden üretilip tarafınıza gönderilecektir.